123bg – Chính Sách Bảo Mật & Bảo Vệ Dữ Liệu Người Dùng
Tài liệu này mô tả cách 123bg thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng nền tảng. Chúng tôi cam kết xử lý dữ liệu một cách minh bạch và có trách nhiệm.
Cập nhật lần cuối: 2025. Chính sách này có thể được điều chỉnh – phiên bản hiện hành luôn được công bố tại trang này.
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng nền tảng 123bg, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn và đúng quy định. Thông tin tài khoản bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email và CMND/CCCD (được yêu cầu trong quá trình xác minh danh tính KYC). Dữ liệu này giúp chúng tôi xác nhận bạn đủ điều kiện sử dụng dịch vụ và ngăn chặn gian lận.
Thông tin thanh toán nội địa gồm tên chủ tài khoản ngân hàng, số tài khoản và tên ngân hàng/ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) được thu thập để xử lý giao dịch VNĐ. Chúng tôi không lưu trữ mật khẩu ví điện tử hay mã PIN ngân hàng dưới bất kỳ hình thức nào. Dữ liệu thiết bị và trình duyệt bao gồm địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt – được thu thập tự động để phát hiện truy cập bất thường và tối ưu hóa hiệu suất tải trang.
Dữ liệu sử dụng gồm lịch sử truy cập, thao tác trên nền tảng, lịch sử đặt cược và giao dịch. Thông tin này được dùng để cải thiện trải nghiệm người dùng, phát hiện hành vi gian lận và thực hiện nghĩa vụ báo cáo theo yêu cầu pháp lý nếu có.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
Dữ liệu bạn cung cấp được 123bg sử dụng cho các mục đích cụ thể và hợp pháp. Thứ nhất là để xác minh danh tính và tuổi tác, đảm bảo chỉ người dùng đủ 18 tuổi trở lên mới có thể tạo tài khoản và thực hiện giao dịch. Thứ hai là để xử lý nạp tiền và rút tiền an toàn, đối soát giao dịch và giải quyết khiếu nại liên quan đến thanh toán.
Dữ liệu cũng được sử dụng để phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hoạt động phi pháp – bao gồm phân tích hành vi bất thường và so sánh với cơ sở dữ liệu nội bộ. Ngoài ra, 123bg có thể sử dụng thông tin liên lạc để gửi thông báo tài khoản, cập nhật giao dịch và – nếu bạn đã đồng ý – thông tin về khuyến mãi phù hợp. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông tin tiếp thị bất cứ lúc nào thông qua cài đặt tài khoản.
3. Cookies và theo dõi phiên truy cập
Nền tảng 123bg sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và cải thiện hiệu suất tổng thể. Cookies kỹ thuật là bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng – bạn không thể tắt nhóm này mà không ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập.
Cookies phân tích được dùng để hiểu cách người dùng tương tác với từng phần của nền tảng – ví dụ trang nào được truy cập nhiều nhất hoặc bước nào trong quy trình đăng ký gây ra bỏ trang. Dữ liệu phân tích này được xử lý ở dạng tổng hợp, không liên kết với danh tính cá nhân. Bạn có thể kiểm soát cookies phân tích thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Chúng tôi không sử dụng cookies quảng cáo theo dõi hành vi người dùng trên các trang web bên ngoài.
4. Lưu trữ, bảo mật và chia sẻ dữ liệu
Toàn bộ dữ liệu người dùng được lưu trữ trên hệ thống máy chủ với mã hóa SSL/TLS tiêu chuẩn công nghiệp. Chúng tôi áp dụng kiểm soát truy cập nghiêm ngặt – chỉ nhân viên có thẩm quyền được phép xem dữ liệu nhạy cảm của người dùng, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký. 123bg định kỳ thực hiện đánh giá bảo mật nội bộ để phát hiện và vá các lỗ hổng tiềm ẩn.
Chúng tôi không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba cho mục đích thương mại. Tuy nhiên, dữ liệu có thể được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn: với đơn vị xử lý thanh toán nội địa (để hoàn tất giao dịch VNĐ), với đơn vị cung cấp dịch vụ xác minh danh tính (trong quy trình KYC), hoặc khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.
Dữ liệu tài khoản được giữ lại trong thời gian tài khoản hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng vì lý do tuân thủ quy định tài chính và phòng chống rửa tiền. Sau thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.
5. Quyền của người dùng và kiểm soát dữ liệu
Người dùng 123bg có quyền yêu cầu truy cập vào dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ, bao gồm thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và dữ liệu xác minh. Yêu cầu truy cập có thể được gửi qua email hỗ trợ và thường được xử lý trong vòng 14 ngày làm việc.
Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân không chính xác – ví dụ số điện thoại hoặc địa chỉ email – thông qua phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trong một số trường hợp, thay đổi có thể yêu cầu xác minh bổ sung để đảm bảo an toàn tài khoản. Ngoài ra, bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân, ngoại trừ dữ liệu mà 123bg có nghĩa vụ lưu trữ theo quy định pháp lý. Bạn cũng có thể rút lại sự đồng ý nhận thông tin tiếp thị bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến quyền sử dụng các tính năng cốt lõi của nền tảng.
Thay đổi chính sách & Liên hệ hỗ trợ
123bg có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân hoặc cải tiến trong quy trình vận hành nội bộ. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Phiên bản chính sách hiện hành luôn được công bố công khai tại trang này kèm ngày cập nhật.
Nếu bạn có thắc mắc về cách chúng tôi xử lý dữ liệu của mình, hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào được liệt kê ở trên, vui lòng liên hệ: [email protected]. Bạn cũng có thể tham khảo thêm các câu hỏi phổ biến tại trang FAQ hoặc đọc thêm về các điều kiện sử dụng tại trang điều khoản và điều kiện.
Tài khoản của bạn – An toàn và minh bạch
Bạn luôn có quyền kiểm soát dữ liệu của mình trên 123bg. Nếu đã hiểu rõ chính sách bảo mật và sẵn sàng trải nghiệm nền tảng, hãy đăng ký hoặc đăng nhập ngay hôm nay.